ホテルスタッフの給料は安い?ボーナスの有無が異なるので注意!

ホテルスタッフは、昔から女性の割合が多い職業です。また、近年では女性客を取り込むために、女性スタッフの重要度がさらに高まっています。

ホテルスタッフは、シフト勤務なので土日に出勤することもありますし、職種によっては夜勤もあります。ただ、産休・育休制度が充実していたり、託児所が整備されているホテルもあるので、女性には働きやすい職業だと言えるでしょう。

このページでは、仕事内容、年収、ホテルスタッフになる方法を紹介します。

ホテルスタッフになる方法

ホテルスタッフになるために特に資格は必要ありません。しかし、ホテルスタッフを目指すには事前の準備が必要です。

ホテルスタッフの学歴

ホテルスタッフになる一番の近道は、ホテルスタッフを養成する専門学校を卒業することです。

専門学校では、サービス技術、ホテルの歴史・経営、マーケティング理論などを学ぶことができ、提携ホテルで実習できる専門学校もあります。さらに、専門学校はホテルからの求人数が非常に多いのも特徴です。

一方、観光学部を設置した大学・短大もあります。しかし、ホテルは学歴をあまり重視しないので、ホテルスタッフを目指すなら専門学校がオススメです。

就職に有利な資格

ホテルには海外からも宿泊客が訪れますから、高い語学力が必要です。英語の他、中国語、韓国語を話せる人はホテルにとって有用でしょう。

その他、ホテルスタッフになるのに必須ではありませんが、
 ■ホテル実務技能認定検定
 ■ホテルビジネス実務検定
などを取得しておくと、就職や昇進に有利だと言われています。

ホテルスタッフの仕事内容

ホテルスタッフの仕事は多岐にわたりますが、主に以下の部門のいずれかに配属されます。

まず、宿泊部門には、
 ■受付カウンターでチェックインやチェックアウトの対応をするフロント
 ■チェックインを済ませたお客さまを客室まで案内するベルパーソン
 ■ホテルの正面玄関でお客様をお迎え・お見送りするドアマン
 ■お客さまのさまざまな要望に応えるコンシェルジュ
 ■客室に次のお客様をお迎えする準備をするハウスキーピング
などに別れます。

料理飲食部門は、
 ■お客さまを席まで案内するレシェプショニスト
 ■オーダー・料理の提供を行うウェイター(ウェイトレス)
 ■客室まで食事を届けるルームサービス
などに別れます。

ホテルスタッフのその他の仕事として、
 ■企業や団体にホテルを売り込む営業
 ■市場調査・顧客分析を行う企画
 ■メディアを通じてホテルを宣伝する公報
 ■他のホテルスタッフを管理する総務
などの仕事もあります。

さらに、所属課のチーフ、アシスタントマネージャー、マネージャー、所属部門のディレクター、副支配人、支配人、総支配人とキャリアアップしていきます。

ホテルスタッフの年収

ホテルスタッフの年収は、職種やホテルの規模によって異なります。しかし、競争の激しいホテル業界は、他の職業と比べて決して年収が高いとは言えません。

ホテルスタッフの初任給は17~20万円、平均年収は300~400万円が一般的な相場です。また、ボーナスの有無もホテルごとに異なるので、事前にリサーチしておくと良いでしょう。

帝国ホテルの平均年齢、平均勤続年数、平均年収を例に紹介します。

平均年齢 平均勤続年数 平均年間給与
37.3歳 14.0年 583万円

(※)第176期有価証券報告書からの引用

最後に

ホテルは規模や設備の差が大きく、その差に伴って仕事量や必要なスキルにも差が出やすいと考えられます。

ホテルをリサーチするなら、実際にホテルを利用してみるのが一番良いでしょう。専門学校に進学する場合は、ホテルスタッフになった先輩に話を聞いてみるのも良いかもしれません。

リサーチを通して、自分のなりたい姿やホテルで働くことの魅力を見つけてみてください。

Tags

ライター